【注意】Outlookのメール設定でドハマリ！パスワードの「_（アンダーバー）」が消える謎現象と解決法

2026年06月08日お役立ち情報

先日、お客様の独自ドメインメール（サーバーはロリポップ！）を各PCのOutlookに設定する作業をしていたのですが、思わぬところでドハマリしてしまいました。
たった一つの設定のために30分以上も時間をロスして泣きそうになったので、同じ現象でお困りの方の手助けになればと思い、備忘録として残しておきます。

■ 何度やってもパスワードが通らない！
作業自体は普段からやり慣れているものです。ロリポップの管理画面でメールアカウントを追加し、Outlookでアカウント設定を行う。パスワードをコピペして完了……のはずが、何度やっても「パスワードが違います」と弾かれてしまいます。

「え？なんで？」と焦りながら、サイトの管理画面からコピーしたパスワードを、一旦Windows標準の「メモ帳」に貼り付けて確認してみました。
すると、パスワードに含まれているはずの「_（アンダーバー）」が空欄（透明）になっていることに気づいたのです。

何度コピーし直してもダメ。それならと手入力で「_」を打ってみても、なぜかメモ帳上では空欄になってしまいます。

■ 謎のクリップボード現象と緊急回避
通常、画面上で見えていなくても「見えない文字データ」として存在しているはずなので、そのままOutlookのパスワード欄にコピペすれば通りそうなものです。
しかし、少なくともOutlookに貼り付けた状態では、完全に「空欄（または別の文字）」として認識されているようで、何度やってもエラーになってしまいます。

時間がどんどん過ぎていくプレッシャーの中、ふと思い立って「Microsoft Word」にパスワードを貼り付けてみました。すると、Word上ではしっかりと「_」が表示されています！
そのままWordからパスワードをコピーしてOutlookに貼り付けたところ、あっさりと認証を通過。無事にアカウント設定を完了させることができました。

■ 原因はWindows「メモ帳」のバグ！？
後日、落ち着いてから調べてみると、なんと「Windowsのメモ帳のバグ」であることが判明しました。

メモ帳のフォント設定で、文字のサイズが「11」になっているとアンダーバーが表示されず、サイズを「12」に変更するとちゃんと表示されるようになるのです。
表示されていない状態のものをコピペした際、なぜOutlook側でもエラーになるのか（クリップボードの挙動までおかしくなるのか）は未だに謎ですが、とにかくメモ帳を介したことが原因でした。

調べてみると、このメモ帳のバグは数年前から存在しているようです。マイクロソフトさん、どうか早急な修正をお願いします……！

■ まとめ
メール設定などに限らず、パスワードに「_（アンダーバー）」が含まれていて、なぜかコピペで認証が通らない時は以下の手順をお試しください。