ギガらくWi-Fiの勧誘に注意
2018年02月15日
お知らせ
最近お客様からの相談でNTT？から電話が掛かってきて
無料で？何か？を送りますとか話があったとか意味不明な内容の問い合わせがありました。
多分NTTの代理店の営業電話でしょ？
と話をしても営業電話では無いと言われたということでした。
何の話かさっぱりなので問い合わせ先のフリーダイヤルを教えてもらったので電話してみるとNTT関連の会社であることがわかり内容を聞くとやはり
「ギガらくWi-Fi」の営業電話でした。
「ギガらくWi-Fi」とは簡単に言うと無線LAN親機をサポート付きで販売する商品のよう
で金額が月額約3千円～で5年契約とか結構な高額な商品のようです。
無線LAN親機自体はciscoの企業向け商品のようで高額になるのは理解できますが、
電話してきたお客様は現在でもひかり電話アダプタに無線LANオプションをつけて
数台のスマホやノートPCで問題無く使用できている環境で
何故にこれが必要なのか疑問に思います。
一番の問題はお客様自身がギガらくWi-Fiを理解していなく
突然モノが送られてきてびっくりという現状です。
さらに不要だから解約するという話になれば
高額な違約金(契約残月数分）
が発生するようです。
私自身にも数か月前にこの「ギガらくWi-Fi」に関する電話がかかってきましたが、
その時も最初ひかり回線も全て込みであるかのような曖昧な説明を受けた記憶があります。
よくよく問い正すと結局無線親機の話だったので、
それにしては高額すぎると考えて即断りました。
実際お客様にどういう話をしたのか不明なので何とも言えませんが、
私に対するのと同じような感じだとするとかなり問題がある売り方としか言えません。
shitan
