syshan埼玉オフィス発！！【Win11不具合】エクスプローラーでPDFプレビューが表示されない！犯人はまたもやWindows Update(KB5066835)だった話
Windows 11をお使いの皆さん、こんにちは。
日々の業務や情報収集にPCは欠かせないツールですが、突然の不具合に見舞われると、作業がストップして本当に困ってしまいますよね。
先日、まさにそんな事態が発生しました。いつものようにエクスプローラーでファイルを確認していたところ、画像やテキストファイルは問題なくプレビューされるのに、なぜかPDFファイルだけがプレビューウィンドウに表示されないのです。枠は表示されるものの、肝心の中身が真っ白のまま。
仕事でPDFを確認する機会は非常に多く、いちいちファイルを開かずに中身をざっと確認できるプレビュー機能は、地味ながらも作業効率を支える重要な存在です。これが使えないとなると、ストレスは溜まる一方。
Adobe Acrobat Readerの設定を見直したり、再インストールを試したりしましたが、状況は一向に改善しません。途方に暮れながら情報を探していたところ、ついに原因らしきものにたどり着きました。そう、またしても“彼”の仕業だったのです。
■ 原因はWindows Update「KB5066835」だった
調査の結果、今回の不具合の直接的な原因は、2025年10月15日に配信されたWindows Updateの更新プログラム「KB5066835」であることが判明しました。
この手の不具合が起きると、まず疑うべきはWindows Updateというのは、もはやPCユーザーの常識になりつつあるのかもしれません。悲しいことですが…。
早速、以下の手順で該当の更新プログラムをアンインストールし、PCを再起動したところ、あっさりとPDFのプレビュー機能が復活しました。
【KB5066835のアンインストール手順】
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**「設定」**アプリを開く（Win + I キー）
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左側のメニューから**「Windows Update」**を選択
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**「更新の履歴」**をクリック
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関連設定の中から**「更新プログラムをアンインストールする」**を選択
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インストールされた更新プログラムの一覧が表示されるので、**「KB5066835」**を探し、右側の「アンインストール」をクリック
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確認画面が表示されたら「アンインストール」を実行
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完了後、PCを再起動
もし同じ症状でお困りの方がいらっしゃいましたら、この方法を試す価値はあるかと思います。ただし、更新プログラムのアンインストールはセキュリティリスクを伴う可能性があるため、あくまで自己責任でご判断ください。
■ 不可解な点と個人的な見解
さて、これで一件落着…と思いきや、ひとつ不可解な点がありました。私の作業用メインPCにも同じ「KB5066835」が適用されていたのですが、そちらではPDFプレビューは全く問題なく機能していたのです。
同じ更新プログラムを適用しているのに、なぜ片方のPCだけで不具合が起きるのか。これは、PCの環境依存の問題、つまりインストールされている他のソフトウェアやドライバ、ハードウェア構成との組み合わせによって、不具合が発現する「当たり外れ」があるということなのでしょう。実に厄介な話です。
実は私自身、エクスプローラーのプレビューウィンドウは普段ほとんど使っていません。というのも、以前のWindowsバージョンで、プレビューウィンドウを有効にしているとエクスプローラーごとフリーズするという現象に何度も遭遇した経験があり、それ以来「不安定な機能」という認識で、敬遠するようになっていました。今回、たまたま別のPCで設定を確認したことで不具合に気づいた次第です。
■ 最近のWindows Updateに思うこと
今回の件に限らず、最近のWindows Updateは、機能改善やセキュリティ強化という本来の目的とは裏腹に、新たな不具合を生み出す原因となるケースが多すぎるように感じます。
アップデートを適用したらWi-Fiに繋がらなくなった、印刷ができなくなった、特定のアプリが起動しなくなった…など、笑えない話が後を絶ちません。ユーザーは、半ば強制的に適用されるアップデートのたびに、「今度は大丈夫だろうか」と不安を抱えなければならないのが現状です。
安定した動作こそがOSの最も重要な役割であるはず。Microsoftには、新機能の追加もさることながら、まずは品質管理体制を徹底していただき、ユーザーが安心してアップデートを適用できる環境を整備してほしいと切に願います。本当に、「いい加減にして欲しい」というのが正直な気持ちです。
同じようなトラブルに見舞われた方への情報共有と、ささやかな愚痴を込めて、今回の体験をブログにまとめました。皆さんのPC環境が、少しでも安定することを願っています。
I am Mr. Shitan, a super infrastructure engineer at syshan Inc., who is said to have a very high value and is indispensable to many users. 😳
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